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株式会社沖縄ここから
導入一ヵ月で50組以上の新規のお客様がご来店。
沖縄県内で、ボリューム満点の厚切り焼肉をリーズナブルな価格で楽しめる「焼肉ここから」を展開されている「株式会社沖縄ここから」様。
2022年12月に県内5店舗目となる新店舗のオープンにあたり、オープニングキャンペーンを実施。その際に、弊社のLINEマーケティングサービスを導入頂きました。
【ご導入前の課題】
●キャンペーン広告を見たお客様を確実に来店につなげる仕組みづくり
●グルメサイトに頼らない直予約の利便性の向上
●既存店舗を含めたリピーターの増加
【ご提案内容】
●新店舗のオープニングキャンペーンでLINE登録したお客様に、自動で情報発信できる仕組みの構築
●LINEから各店の予約が簡単にできる方法の導入
●初めて来店したお客様がリピートしたくなる施策の実施(例：全店共通スタンプカード)
【導入効果】
●導入約一ヵ月で、50組以上の新規のお客様が新店舗にご来店。
●毎週継続的にLINEから直接予約が入るように。
●利用店舗、来店回数、属性などお客様の情報に合わせた情報発信ができるように。
【導入企業様からのご感想】
今回Lifortuneさんのサービスの導入を検討したきっかけは、沖縄で5店舗目となる新店舗のオープンでした。
これまでの出店エリアとは立地、お客様の層、環境も異なるエリアでの出店だったので、WEB広告を活用した新規オープンキャンペーンを5店舗目にして初めて実施するなど、かなり力を入れていました。
プロモーションを実施することで効果は見込めていましたが、一方で課題だったことはキャンペーンに参加頂いたお客様への当落発表や来店までのフォロー、そして、施策が修了した後にいかに継続的にご来店頂く仕組みを作るか、という点でした。
その対策として、なんとなくLINE公式アカウントやLステップが良さそうということは感じていましたが、具体的にどうすれば良いかアドバイスが欲しかったので、今回Lifortuneの伊藤さんに相談したんです。
結果としては、もともと弊社で想定していた活用方法はもちろん、それ以上にどうすればもっと効率化できるか、もっとお客様が使いやすく、ファンを増やす媒体にできるか、たくさんのアイディアを頂き、おかげでとても良いスタートを切ることができました。
今回の導入をきっかけに、これから初めて“焼肉ここから”をご利用いただく新規のお客様はもちろん、すでに何度もご利用いただいているお客さまにとっても、さらに喜んで頂ける取り組みができると感じています。
今後も継続的にLifortuneさんと相談をしながら、もっと地域の皆様に愛されるよう、お客様がより便利に、そしてどんどん好きになって頂ける取り組みを考えていきたいと思っています。
【導入企業様について】
●企業名：
株式会社沖縄ここから
●事業内容：
ボリューム満点の厚切り焼肉をリーズナブルな価格で楽しめる「焼肉ここから」と、こだわりのホルモンが楽しめる「ホルモンここから」を沖縄県内で運営
●店舗情報：
≪焼肉ここから 沖縄美里店≫
〒904-2155 沖縄県沖縄市美原1丁目22−20
098-989-5529
≪焼肉ここから 那覇松山店≫
〒900-0032 沖縄県那覇市松山2-12-3
098-917-4629
≪焼肉ここから 那覇久茂地店≫
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地3-16-17 1F
098-917-4029
≪ホルモンここから 美栄橋店≫
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2-24-20 崎山ビル1F
098-894-8929
≪ホルモンここから 栄町店≫
〒902-0067 沖縄県那覇市安里388−10 高安店舗101
098-943-1729
全店舗LINEからの予約も受付中
